MANTELA OFFICIAL ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan, Mantela Official adıyla faaliyet gösteren Kadriye Şenyuva (“MANTELA”) ile mantelaofficial.com internet sitesine (“Site”) üye olan gerçek kişi (“Üye”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
İşletme sahibi: Kadriye Şenyuva
Marka adı: Mantela Official
Adres: Yamanevler Mahallesi, Alemdağ Caddesi, No: 143, İç Kapı No: 6, Ümraniye / İstanbul
Vergi dairesi: Ümraniye Vergi Dairesi Müdürlüğü.
İnternet sitesi: mantelaofficial.com
Telefon: 0501 566 06 10
E-posta: [email protected]
Üye; üyelik formunda bilgilerini paylaşan, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul eden ve üyelik işlemlerini tamamlayan kişidir.
MANTELA ve Üye, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme’nin konusu; Üye’nin Site üzerinde hesap oluşturması, üyelik hesabını kullanması ve Site’de sunulan üyelik hizmetlerinden yararlanmasına ilişkin koşullar ile Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Üyelik ücretsizdir. Üyelik hesabı oluşturulması, tek başına herhangi bir ürün satın alma, ödeme yapma veya düzenli alışveriş gerçekleştirme yükümlülüğü doğurmaz.
Site üzerinden gerçekleştirilen ürün satışları; ilgili sipariş için sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve uygulanabilir tüketici mevzuatına tabidir. İşbu Sözleşme, bu belgelerin yerine geçmez; Üye’nin cayma, iade, ayıplı mala ilişkin talep ve diğer yasal haklarını sınırlandırmaz.
3. ÜYELİK KOŞULLARI VE ÜYELİĞİN OLUŞTURULMASI
Site’ye, 18 yaşını doldurmuş, ayırt etme gücüne sahip ve kısıtlı olmayan gerçek kişiler üye olabilir.
Üyeliğin oluşturulabilmesi için üyelik formunda talep edilen zorunlu bilgilerin doğru ve eksiksiz şekilde girilmesi, işbu Sözleşme’nin kabul edilmesi ve varsa gerekli doğrulama adımlarının tamamlanması gerekir.
Üye, üyelik sırasında paylaştığı bilgilerin kendisine ait, doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Bilgilerinde değişiklik olması hâlinde bunları üyelik hesabından günceller veya MANTELA’ya bildirir.
Başkasına ait kimlik veya iletişim bilgileri kullanılarak, yanıltıcı bilgilerle ya da başka bir kişinin hesabına izinsiz erişilerek üyelik oluşturulamaz.
Üye’ye, Sözleşme’yi kabul etmeden önce inceleme ve bir kopyasını saklama imkânı sağlanır.
4. ÜYE’NİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Üye, Site’yi yürürlükteki mevzuata, işbu Sözleşme’ye ve dürüstlük kurallarına uygun olarak kullanmayı kabul eder.
Üyelik hesabının şifresi ve varsa doğrulama kodları kişiseldir. Üye, bu bilgilerin gizliliğini korumak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak için gerekli özeni gösterir. Hesabının izinsiz kullanıldığını veya güvenliğinin tehlikeye girdiğini fark ettiğinde durumu gecikmeksizin MANTELA’ya bildirir.
Üye; Site’nin çalışmasını engelleyecek veya güvenliğini tehlikeye düşürecek işlemler gerçekleştiremez, sistemlere yetkisiz erişim sağlayamaz, zararlı yazılım kullanamaz ve diğer kullanıcıların bilgilerini hukuka aykırı şekilde elde edemez.
Kampanya ve indirimlerden yararlanmak amacıyla sahte hesap oluşturulması, ilan edilmiş kullanım sınırlarının yanıltıcı yöntemlerle aşılması ve hileli işlem yapılması yasaktır.
Üye’nin sorumluluğu, kendi kusurundan kaynaklanan ve mevzuat uyarınca kendisine yüklenebilen ihlal ve zararlarla sınırlıdır. Hesap üzerinden işlem yapılmış olması, tek başına işlemin Üye tarafından gerçekleştirildiği veya Üye’nin her durumda sorumlu olduğu anlamına gelmez.
Üye, hesabına ve üyelik hizmetlerine ilişkin taleplerini [email protected] adresine iletebilir.
5. MANTELA’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
MANTELA, üyelik hizmetlerinin güvenli ve düzenli şekilde sunulması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır; kendisine ulaşan üyelik taleplerini makul süre içinde değerlendirir.
Bakım, güncelleme, teknik arıza, iletişim altyapısındaki kesintiler veya benzeri nedenlerle Site’ye erişim geçici olarak kesintiye uğrayabilir. MANTELA, kesintilerin etkisini azaltmak ve hizmeti yeniden sağlamak için gerekli özeni gösterir. Önceden planlanan ve üyeleri önemli ölçüde etkileyebilecek kesintiler hakkında, mümkün olduğu ölçüde bilgilendirme yapılır.
MANTELA, Site’nin güvenliğini korumak amacıyla şüpheli işlemler hakkında ek doğrulama isteyebilir. Bu talepler, işlemin niteliğiyle bağlantılı ve ölçülü olur.
Üyelere sunulan kampanya ve avantajların kapsamı, süresi ve yararlanma koşulları ilgili kampanya duyurusunda belirtilir. Üyelik, ayrıca açıkça taahhüt edilmedikçe sürekli indirim, stok ayırma veya fiyat sabitleme hakkı sağlamaz. Daha önce doğmuş haklar ile kurulmuş satış sözleşmelerinden kaynaklanan yükümlülükler saklıdır.
Bu maddede yer alan hükümler, MANTELA’nın kendi kusurundan veya mevzuattan doğan sorumluluklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
6. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Site’de yer alan ve fikri mülkiyet korumasından yararlanan marka, logo, tasarım, fotoğraf, metin, grafik, yazılım ve diğer içerikler üzerindeki MANTELA’nın veya ilgili hak sahiplerinin hakları saklıdır.
Üyelik, Üye’ye bu unsurlar üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı veya ticari kullanım yetkisi vermez.
Kanunen izin verilen kullanımlar saklı kalmak üzere Üye, hak sahibinin izni olmadan korunan içerikleri ticari amaçla çoğaltamaz, yayımlayamaz, dağıtamaz veya başka bir platformda kullanamaz.
Site’nin kişisel alışveriş amacıyla kullanılması ve sipariş ya da sözleşme belgelerinin kişisel kayıt amacıyla saklanması bu sınırlamanın dışındadır.
7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Üyelik kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin olarak veri sorumlusu Kadriye Şenyuva tarafından Üye’ye ayrıca Üyelik Aydınlatma Metni sunulur. Veri işleme amaçları, hukuki sebepler, toplama yöntemleri, verilerin aktarılabileceği taraflar ve Üye’nin hakları bu metinde açıklanır. İşbu Sözleşme, aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi için sunulması gereken ayrı metnin yerine geçmez.
Üyelik Sözleşmesi’nin kabul edilmesi, kişisel verilerin her türlü amaçla işlenmesine yönelik genel bir açık rıza olarak değerlendirilemez. Açık rıza gerektiren işlemler için Üye’ye ayrıca bilgilendirme yapılır ve ilgili işleme özgü, özgür iradeye dayanan tercih imkânı sunulur.
Üye, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamındaki haklarını, ilgili mevzuatta belirtilen başvuru usullerine uygun olarak kullanabilir. Başvuru yöntemlerine ilişkin ayrıntılar Üyelik Aydınlatma Metni’nde belirtilir.
8. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER VE HİZMET BİLDİRİMLERİ
Üyelik oluşturulması veya işbu Sözleşme’nin kabul edilmesi, Üye’nin reklam ve kampanya içerikli ticari elektronik ileti almayı kabul ettiği anlamına gelmez.
MANTELA tarafından SMS, e-posta, telefon araması veya WhatsApp gibi kanallardan reklam, tanıtım ve kampanya iletileri gönderilmesi için Üye’nin ayrıca verdiği ticari elektronik ileti onayı esas alınır. Bu onay isteğe bağlıdır; onay verilmemesi üyeliği veya alışveriş yapılmasını engellemez.
Üye, verdiği ticari elektronik ileti onayını, iletilerde sunulan kolay ve ücretsiz ret yöntemiyle veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer yöntemlerle geri alabilir. Ret bildiriminin ardından ilgili kapsamdaki ticari elektronik ileti gönderimi en geç üç iş günü içinde durdurulur.
Sipariş, ödeme, teslimat, hesap güvenliği ve üyelik işlemleriyle ilgili hizmet bildirimleri ise reklam veya tanıtım içermemek ve mevzuattaki koşulları karşılamak kaydıyla ticari elektronik ileti onayından bağımsız olarak gönderilebilir.
9. ÜYELİĞİN ASKIYA ALINMASI VE SONA ERDİRİLMESİ
Üye, herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın, [email protected] adresine başvurarak üyeliğini ücretsiz şekilde sona erdirebilir. Hesabın başka kişilerce kapatılmasını önlemek amacıyla gerekli ve ölçülü doğrulama işlemleri yapılabilir.
MANTELA; hesabın güvenliğinin tehlikeye girmesi, yetkisiz erişim, somut dolandırıcılık şüphesi veya Site’nin hukuka aykırı kullanılması hâllerinde, riskle orantılı olarak üyeliği geçici şekilde askıya alabilir. Güvenliği veya yasal bir yükümlülüğü tehlikeye düşürmediği ölçüde Üye’ye gerekçesi hakkında bilgi verilir.
Giderilebilir sözleşme ihlallerinde Üye’ye ihlali düzeltmesi için makul süre tanınır. İhlalin giderilmemesi, tekrarlanması veya üyelik ilişkisinin devamını makul olarak beklenemez hâle getiren ağır bir ihlal bulunması durumunda üyelik sona erdirilebilir.
Üyeliğin sona ermesi veya askıya alınması; mevcut siparişleri, doğmuş alacakları, iade taleplerini, cayma hakkını ve diğer yasal hak ve yükümlülükleri kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Üye, bu işlemler için yukarıdaki iletişim kanallarını kullanmaya devam edebilir.
Üyelik sona erdikten sonra kişisel verilere ilişkin işlemler, ilgili mevzuat ve Üyelik Aydınlatma Metni’nde açıklanan esaslar çerçevesinde yürütülür.
10. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
MANTELA, mevzuat değişiklikleri veya üyelik hizmetlerinin işleyişindeki değişiklikler nedeniyle Sözleşme’yi güncelleyebilir. Üyelik ilişkisini etkileyen değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce Üye’ye uygun bir yöntemle bildirilir.
Değişiklikler, geçmiş işlemlere geriye dönük olarak uygulanamaz. Mevcut üyelik ilişkisinde tüketici aleyhine tek taraflı değişiklik yapılamaz ve Üye’nin kazanılmış hakları ortadan kaldırılamaz.
Üye’nin kabulünü gerektiren değişikliklerde ayrıca onay alınır. Üye’nin sessiz kalması veya Site’yi kullanmaya devam etmesi, tek başına bu değişiklikleri kabul ettiği şeklinde değerlendirilmez.
11. İLETİŞİM VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Üye, üyelikle ilgili soru, talep ve şikâyetlerini [email protected] e-posta adresi, 0501 566 06 10 telefon numarası veya Sözleşme’nin 1. maddesinde belirtilen posta adresi üzerinden MANTELA’ya iletebilir.
Üyelikle ilgili bildirimlerde Üye’nin kayıtlı iletişim bilgileri kullanılabilir. Kanunen özel şekil veya tebligat usulüne tabi işlemlerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
İşbu Sözleşme’ye Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemi niteliğindeki uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Üye’nin, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetine ve yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemesine başvurma hakkı saklıdır. Dava şartı arabuluculuk kapsamındaki uyuşmazlıklarda ilgili başvuru usulleri uygulanır.
MANTELA’ya yapılan müşteri hizmetleri başvurusu, kanunen zorunlu tutulmadıkça, Üye’nin yetkili mercilere başvurmasının ön koşulu değildir.
12. YÜRÜRLÜK VE SÜRE
İşbu Sözleşme, Üye tarafından elektronik ortamda kabul edilerek üyelik işlemlerinin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer ve üyelik sona erdirilene kadar geçerliliğini korur.
Üye, Sözleşme’yi kabul etmeden önce inceleme imkânına sahip olduğunu ve üyelik ilişkisini burada belirtilen koşullar çerçevesinde kurduğunu beyan eder.
Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Tüketiciyi koruyan emredici hükümler ve haksız şartlara ilişkin yasal düzenlemeler her durumda saklıdır.