TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ BİLGİLENDİRME METNİ

Kadriye Şenyuva – Mantela Official (“Mantela Official”) olarak; 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu (“EHK”), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (“ETK”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesi ile bu kapsamda kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Ticari Elektronik İleti Bilgilendirme Metni hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu Kadriye Şenyuva olup işletme adresi Yamanevler Mahallesi, Alemdağ Caddesi No:143 İç Kapı No:6, Ümraniye / İstanbul adresidir.

Mantela Official ile paylaşmış olduğunuz;

Kimlik bilgileriniz: ad, soyad,
İletişim bilgileriniz: telefon numarası, e-posta adresi,

ticari elektronik ileti onayı vermeniz hâlinde; Mantela Official tarafından pazarlama ve müşteri iletişimi faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilecektir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

WhatsApp, SMS, telefon ve e-posta dahil olmak üzere onay verdiğiniz iletişim kanalları aracılığıyla;

Kampanya, indirim ve promosyonların tarafınıza duyurulması,
Yeni ürün ve koleksiyonların tanıtılması,
Mantela Official ürün ve hizmetlerine ilişkin bilgilendirmelerin yapılması,
Size özel fırsat ve avantajların sunulması,
Müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
Pazarlama analizlerinin gerçekleştirilmesi,
Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi,
Müşteri tercih ve alışveriş alışkanlıklarının analiz edilmesi,
Hedef kitle ve müşteri segmentlerinin oluşturulması,
Kullanıcı davranışlarının analiz edilerek müşteri deneyiminin geliştirilmesi,
Doğrudan ve kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
Yeniden pazarlama çalışmalarının yürütülmesi,
Müşterilere özel ürün ve kampanya önerilerinin oluşturulması,
Pazar araştırmaları ve müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi,
Ürün ve hizmetlerin tercihlerinize, alışveriş alışkanlıklarınıza ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek önerilmesi,
Müşteri ilişkileri süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi

amaçlarıyla kullanılabilecektir.

Söz konusu işlemler, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un 6. maddesi kapsamında verdiğiniz ticari elektronik ileti onayına ve kişisel veri işleme faaliyetinin açık rızaya dayanması gereken durumlarda KVKK’nın 5. maddesi kapsamında verdiğiniz açık rızaya dayanılarak gerçekleştirilecektir. Bu yapı, örnek aldığımız metindeki ETK ve KVKK ayrımını da korumaktadır.

Ticari Elektronik İleti Onayının Geri Alınması

Ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin vermiş olduğunuz onayı dilediğiniz zaman ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin geri alabilirsiniz.

Ret bildiriminizi tarafınıza gönderilen iletilerde yer alan ret/abonelikten çıkma yöntemleri üzerinden veya Mantela Official ile iletişime geçerek gerçekleştirebilirsiniz.

Ticari elektronik ileti onayınızı geri almanız, üyeliğinizi veya www.mantelaofficial.com üzerinden alışveriş yapabilmenizi engellemez.

Siparişinizin alınması, ödeme işlemleri, kargo ve teslimat durumu, iade süreçleri, üyelik güvenliği ve benzeri hizmetin yerine getirilmesi için gerekli operasyonel bildirimler, mevzuat kapsamında ticari pazarlama iletişimlerinden ayrı olarak değerlendirilebilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olmak üzere Mantela Official tarafından doğrudan veya hizmet alınan üçüncü taraflar aracılığıyla işlenebilir.

Bu kapsamda gerekli olması hâlinde kişisel verileriniz;

Ticari elektronik ileti ve mesajlaşma hizmeti sağlayıcıları,
E-ticaret altyapı hizmeti sağlayıcıları,
Teknolojik altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcıları,
SMS ve e-posta hizmeti sağlayıcıları,
Müşteri ilişkileri ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları

ile ilgili mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve kişisel verilerinize ilişkin bilgi, düzeltme, silme veya diğer taleplerinizi iletmek için Mantela Official’a başvurabilirsiniz.

Veri Sorumlusu: Kadriye Şenyuva – Mantela Official
Web Sitesi: www.mantelaofficial.com
E-posta: [email protected]
Telefon: 0501 566 06 10
Adres: Yamanevler Mahallesi, Alemdağ Caddesi No:143 İç Kapı No:6, Ümraniye / İstanbul